品牌管理：中國向韓國學(xué)什么

      看不起國產(chǎn)品牌，崇洋媚外，即便洋品牌產(chǎn)品品質(zhì)有問題也依然趨之若鶩，一些國產(chǎn)品牌也學(xué)會了取個英文名、搞個國外注冊地的“假洋品牌”……這是在中國。

      從國外進(jìn)口的牛肉，居然要冒充本地的品牌才能出售——這是在韓國。

      韓國人支持自己的品牌是出了名的。以韓國汽車為例，韓國汽車行業(yè)的飛速發(fā)展，跟政府和人民的支持有很大關(guān)系。據(jù)說韓國街道上跑的基本都是國產(chǎn)車，很少有外國車。此種說話或有夸張之辭，但韓國人培養(yǎng)起來的“相信自己”的消費(fèi)習(xí)慣，讓他們在心中建立了“韓國”這個品牌，相信國貨支持國貨，助力國貨走向世界。有個在中國工作的韓國人，雖人在中國，但“國貨”的品牌消費(fèi)意識非常強(qiáng)。買手機(jī)基本上就是三星或LG，汽車輪胎就要韓國的錦湖輪胎，坐飛機(jī)盡量坐韓亞航空的航班……回頭看我們，現(xiàn)在北京大街上的出租車絕大部分都是韓國現(xiàn)代汽車。幾年前筆者北京山水嘉禾孫文廣接觸一個三線城市的企業(yè)家，飯桌上此企業(yè)家說自己穿的是k-boxing，結(jié)果被其他人竊笑，說其土老帽。大部分中國消費(fèi)者的消費(fèi)觀，看不起國產(chǎn)品牌，也看不起用國產(chǎn)品牌的人。

      要改變整個中國國產(chǎn)品牌的生存環(huán)境，這是一個復(fù)雜且深遠(yuǎn)的問題，首先需要國產(chǎn)品牌打鐵還需自身硬，品質(zhì)第一，再者需要國家社會層面的呼吁和引導(dǎo)，不是你我所能解決。但從韓國對“國貨”這個品牌的管理上，我們可以得到對企業(yè)品牌的積極借鑒。那就是注重與品牌有關(guān)的個體對品牌形象的維護(hù)和示范。如讓每個員工、每個經(jīng)銷商都養(yǎng)成愛護(hù)品牌的習(xí)慣，那么這個企業(yè)一定會蓬勃發(fā)展。

      有這樣一則案例：一家公司的職員在飛行途中遇到事故，一時間各方媒體都聚焦在這架飛機(jī)上。這名職員腦子閃過一個念頭：飛機(jī)外肯定有一大堆記者，我如果能第一個出去，一定會被采訪。于是，他努力成為了第一個走出飛機(jī)的乘客，也立即被大批記者包圍，他則微笑著說：我是***公司的職員，公司良好的工作氛圍造就了我不怕困難的精神。感謝營救人員，感謝***公司。于是，這個公司隨著報道傳播開來。

      企業(yè)要與員工之間產(chǎn)生感情上的聯(lián)系，讓員工頭腦里印刻上品牌意識，即便是不與消費(fèi)者直接接觸的員工，也需要有維護(hù)品牌的意識。一個好品牌首先是企業(yè)內(nèi)部人員認(rèn)同的品牌。