在2013年全國專業(yè)纖維檢驗工作會議上，國家質(zhì)檢總局副局長蒲長城要求，要繼續(xù)全面履行好纖檢工作職能，開展好纖維質(zhì)量的監(jiān)管；抓好纖維公證檢驗工作質(zhì)量，發(fā)揮工作作用；要完善相關(guān)的規(guī)章制度，不斷改進(jìn)監(jiān)管體系、監(jiān)管方法和監(jiān)管模式，不斷加強自身建設(shè)，提高隊伍的整體素質(zhì)和水平，為今后的工作打下一個良好的工作基礎(chǔ)。筆者認(rèn)為，纖維檢驗工作要實現(xiàn)以上發(fā)展思路，應(yīng)在對策上采取并實現(xiàn)“四大突破”。
在運行機制、運作方式上有重大突破
一是在鞏固傳統(tǒng)的棉紡織、印染、色織和針織等上游紡織產(chǎn)品檢測陣地的同時，在人才培訓(xùn)、設(shè)施完善等方面，全方位、多角度地創(chuàng)造條件，向下游產(chǎn)品延伸，開辟服裝檢測業(yè)務(wù)，完善紡織專業(yè)檢測機構(gòu)的整體功能。二是涉足生態(tài)紡織品檢測領(lǐng)域。由于環(huán)保意識的提高和綠色消費的普及，生態(tài)紡織品的檢測必將是紡織產(chǎn)品質(zhì)量檢驗監(jiān)督的市場焦點，是市場的需求，也正是我們今后的發(fā)展?jié)摿χ�。在國�?nèi)，許多檢測機構(gòu)尚不具備，無疑擁有其檢測技術(shù)和手段，將有先機占領(lǐng)這個市場份額，同時也具備了進(jìn)軍國際市場的資本，對提高我國紡織品服裝的產(chǎn)品檔次與技術(shù)層次，促進(jìn)企業(yè)升級，突破國際貿(mào)易壁壘，擴大出口創(chuàng)匯具有十分重要的戰(zhàn)略意義。
在技術(shù)手段、技術(shù)素質(zhì)上有重大突破
新經(jīng)濟時代的企業(yè)、組織或機構(gòu)，要具備活力和可持續(xù)發(fā)展的能力，關(guān)鍵在于擁有先進(jìn)的技術(shù)手段和一支高素質(zhì)的人才隊伍。因此，纖維檢測機構(gòu)要適應(yīng)新經(jīng)濟時代的競爭要求，必須在技術(shù)手段和人員素質(zhì)上有重大突破。一是不能滿足于傳統(tǒng)檢驗的常規(guī)項目。國外客戶對我國出口的紡織品的質(zhì)檢要求正出現(xiàn)三大變化：
一是從傳統(tǒng)的重視外觀質(zhì)量檢驗趨向注重內(nèi)在質(zhì)量檢測；二是對紡織品的質(zhì)量指標(biāo)要求更加嚴(yán)格，三是對紡織品的質(zhì)量要求由傳統(tǒng)的實用性、美觀性、耐用性趨向更為重視安全性、衛(wèi)生性。我們要密切關(guān)注國際最新發(fā)展的檢測技術(shù)，想方設(shè)法具備生態(tài)紡織品檢測的條件。
二是不能滿足于傳統(tǒng)產(chǎn)品的檢測范圍。要盡快添置服裝檢測儀器和設(shè)備，積極創(chuàng)造條件，涉足服裝檢測業(yè)務(wù)，特別是綠色生態(tài)服飾，完善紡織專業(yè)檢測機構(gòu)的整體功能。
三是不能滿足于傳統(tǒng)手段的檢測方式。要積極采用信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)，建立產(chǎn)品檢測與質(zhì)量評價系統(tǒng)，全面改革質(zhì)量管理模式和政策、市場、法規(guī)、技術(shù)信息傳播方式，以及產(chǎn)品檢測和質(zhì)量評價工作模式，形成質(zhì)量管理、質(zhì)量咨詢、質(zhì)量檢測、質(zhì)量評價、質(zhì)量仲裁的無紙化辦公體系，使機構(gòu)具備遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程咨詢、遠(yuǎn)程培訓(xùn)的服務(wù)功能。
在工作方法、工作重點上有重大突破
�。ㄒ唬┒ㄎ唤巧�，探索有益工作。一是可以利用中介組織的性質(zhì)、第三方公正的地位和一個省級行政區(qū)域內(nèi)手段最齊全、功能最完整的紡織專業(yè)檢測機構(gòu)的有利條件，在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)管理職能部門的支持下，配合各專業(yè)協(xié)會，為維護(hù)市場的有序和公平競爭，盡力發(fā)揮職能作用。二是可以定期對區(qū)域范圍內(nèi)主要紡織產(chǎn)品或出口紡織產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行系統(tǒng)普查，及時向行業(yè)主管部門和政府提出《主要紡織產(chǎn)品質(zhì)量狀況報告》或《出口紡織產(chǎn)品質(zhì)量狀況報告》，為政府制定產(chǎn)業(yè)政策、調(diào)整投資方向、采取質(zhì)量措施提供決策參考依據(jù)。
�。ǘ┝⒆阈袠I(yè)，開拓發(fā)展生路。一是加大科技開發(fā)力度。要抓住我國檢測儀器加快更新?lián)Q代步伐的機遇，利用我們已有的條件和手段，選擇性地確定科研課題，積極與院校、研究所、儀器生產(chǎn)廠家聯(lián)手、走聯(lián)合開發(fā)的道路，另辟檢測中心發(fā)展的生路。二是開展計量維修業(yè)務(wù)。要在鞏固和擴大產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、計量器具檢定、計量量值傳遞陣地的同時，針對廣大企業(yè)已具備常規(guī)檢驗手段，維修、維護(hù)還一時跟不上的現(xiàn)實，充分利用現(xiàn)有的人才優(yōu)勢，大力開展檢測儀器的有償維修服務(wù)業(yè)務(wù)，使機構(gòu)既是區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品檢測中心，又是計量檢定中心，更是檢測儀器維修中心。
在管理理念、管理方法上有重大突破
提升檢測機構(gòu)的管理理念和改進(jìn)管理方法，也是提高檢測機構(gòu)在新經(jīng)濟時代競爭實力的重要措施之一。而且其先進(jìn)的理念與方法所發(fā)揮出的潛在實力，往往大于其他基礎(chǔ)條件。因此，新經(jīng)濟時代檢測機構(gòu)的管理理念和管理方法，必須突破傳統(tǒng)定式，根據(jù)當(dāng)前國際上管理理論出現(xiàn)的新趨勢，結(jié)合自身面臨的形勢和職能特點，應(yīng)在兩個方面加以突破。
一是著力于以人為本。西方管理學(xué)家不僅把人力資源管理視為企業(yè)四大營運職能之一，而且還視為一個組織機構(gòu)內(nèi)最重要、最有價值的資產(chǎn)之一。這充分說明，現(xiàn)代管理理論正在從重視對物的管理轉(zhuǎn)移到重視對人的管理。我們必須盡快接受這一理論，一切管理工作，都要看重人在組織中的重要性與價值，并通過不同的管理措施和激勵方法，把人的潛在能力有效地發(fā)揮出來。
二是著眼于服務(wù)客戶。未來的競爭，服務(wù)質(zhì)量是取勝的重要條件。西方市場行銷理論認(rèn)為，當(dāng)今消費者的需求已進(jìn)入感性消費階段。產(chǎn)品銷售如此，檢測業(yè)務(wù)亦然。因此，在激烈的檢測競爭中，不能只滿足于“我能做什么”、“我做了什么”，而是要善于理解客戶在業(yè)務(wù)活動中，潛意識里存在情感上的滿足和心理上的認(rèn)同的要求，把能滿足客戶此要求的檢測業(yè)務(wù)之外的服務(wù)，貫穿管理工作的始終，使客戶在和你打交道時感到滿意，打完交道后感到放心。
總之，要從觀念、管理、機制等方面進(jìn)行創(chuàng)新，通過開展人員、設(shè)備、科技創(chuàng)新來保證紡織品及纖維制品優(yōu)質(zhì)、高效、科學(xué)、公正的檢驗工作，為經(jīng)濟的發(fā)展、社會的進(jìn)步、人民生活水平的不斷提高保駕護(hù)航。（作者單位：山西省纖維檢驗局）
浙公網(wǎng)安備33010602010414號
