紫羅蘭家紡 用音樂打動(dòng)感性消費(fèi)者的心
在享受中購物,在音樂的跳動(dòng)下感受消費(fèi)的樂趣也是一種別致的體驗(yàn),F(xiàn)在無論是大的商場(chǎng)、專賣店還是小的飾品、服裝店都根據(jù)店內(nèi)的不同性質(zhì)編排了不一樣的音樂,讓消費(fèi)者在輕松愉悅的環(huán)境下進(jìn)行挑選購物。家紡專賣店背景音樂的編排與設(shè)計(jì),將隨著聲波的傳遞,直接體現(xiàn)著家紡品牌的文化與品牌定位,從而對(duì)顧客是否停下腳步進(jìn)店選購,對(duì)于家紡加盟店的業(yè)績(jī)銷售,起著推動(dòng)作用。
音樂對(duì)人的情緒的影響是很大的,樂曲的節(jié)奏、音量的大小,都會(huì)影響到顧客和營(yíng)業(yè)員的心情。心情好,主顧之間就會(huì)避免很多不必要的矛盾和沖突,就會(huì)出現(xiàn)很多的商機(jī),就會(huì)取得更高的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
經(jīng)常逛街的人一般都知道,在很多商業(yè)街,步行不到十分鐘的路程中,許多家家紡專賣店比肩而開,各家家紡專賣店不遺余力地播放著各種流行歌曲,以吸引過客的注意。如果顧客在家紡專賣店中,不是關(guān)注店內(nèi)的商品,只是對(duì)正在播放的某歌星的專輯大加談?wù),甚至忘記了店名。這應(yīng)當(dāng)算是背景音樂作為家紡專賣店促銷手段的一種悲哀了。
大部分消費(fèi)者對(duì)許多家紡專賣店的背景音樂編排表示不滿。許多消費(fèi)者認(rèn)為:家紡專賣店背景音樂播放音量過大,導(dǎo)致人與人之間交流時(shí),不得不提高聲貝。使人產(chǎn)生一種急躁感、不安感,從而導(dǎo)致無心購物。有消費(fèi)者認(rèn)為:與專賣店相比大型購物中心的背景音樂選取要更為柔和得體,能夠?yàn)轭櫩蜖I(yíng)造出溫馨舒適的購物環(huán)境,使顧客得以安心選購。同時(shí),有些專賣店背景音樂的選取完全取決于店內(nèi)工作人員的個(gè)人喜好,例如在一家著名運(yùn)動(dòng)品牌專賣店中播放著柔柔的女聲情歌,使人聽來有些不倫不類。
背景音樂應(yīng)當(dāng)風(fēng)格統(tǒng)一,跳躍性強(qiáng)的流行歌曲雖然比柔和音樂更具穿透性,但顧客在進(jìn)店后,步伐、挑選商品的頻率也要比播放柔緩的樂曲時(shí)快上2-3倍,不利于顧客對(duì)品牌、產(chǎn)品的了解。
家紡專賣店背景音樂的編排與設(shè)計(jì):如果在顧客數(shù)量較少時(shí)播放一些音量適中、節(jié)奏較舒緩的音樂,不僅能使主、顧心情更加舒暢,而且還能放慢顧客行動(dòng)的節(jié)奏,延長(zhǎng)在賣場(chǎng)的停留時(shí)間,增加較多的隨機(jī)購買幾率,也使銷售人員的服務(wù)更加到位。如果在顧客人數(shù)較多時(shí)播放一些音量較大一些、節(jié)奏較快的音樂,就會(huì)使主、顧的行動(dòng)節(jié)奏隨著音樂的節(jié)奏而加快,就會(huì)提高購買和服務(wù)的效率,避免由于人多效率低而引起的心情不好,矛盾沖突增多的情況的出現(xiàn)。
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