何軍:終端如何選擇品牌及成功開業(yè)
作者:何軍 2013-5-10
人們常說:“開店有風(fēng)險(xiǎn),投資需要謹(jǐn)慎,商場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)”等耳熟能詳?shù)脑;面?duì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng),終端傷不起。只有跟對(duì)人才能做對(duì)事,只有選對(duì)品牌才能盡可能從起點(diǎn)上降低風(fēng)險(xiǎn),如何慧眼識(shí)金選擇一個(gè)好品牌,個(gè)人建議您不妨從以下多方面進(jìn)行調(diào)查?
1. 成立背景:考察廠家、品牌創(chuàng)立的時(shí)間、企業(yè)資質(zhì)、注冊(cè)時(shí)間、注冊(cè)資金、商標(biāo)注冊(cè)受理情況,營(yíng)業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)范圍。
2. 企業(yè)規(guī)模:了解企業(yè)硬件實(shí)力、員工數(shù)量、是否擁有自己的工業(yè)園、生產(chǎn)基地、倉庫物流、產(chǎn)品研發(fā)中心、營(yíng)銷中心;了解生產(chǎn)基地的出貨能力如何,生產(chǎn)設(shè)備數(shù)量、產(chǎn)品綜合研發(fā)能力、年生產(chǎn)能力等。
3. 企業(yè)文化:了解企業(yè)的文化,核心價(jià)值觀、理念文化、行為文化、制度文化、領(lǐng)導(dǎo)者魅力和管理風(fēng)格,了解企業(yè)對(duì)終端及對(duì)消費(fèi)者的態(tài)度和社會(huì)責(zé)任;了解企業(yè)過的榮譽(yù),如中國馳名商標(biāo)、中國名牌等地方榮譽(yù)稱號(hào)。
4. 銷售網(wǎng)絡(luò):了解公司有沒有在全國開設(shè)分公司或辦事處,是直營(yíng)還是代理?第一家加盟店發(fā)展到現(xiàn)在有多少年歷史?目前有多少家直營(yíng)店,多少家加盟店?品牌的樣板店、形象店的空間、賣場(chǎng)形象怎么樣,道具政策怎么樣,全年計(jì)劃擴(kuò)張多少家店?對(duì)于開店是否有詳細(xì)周全的計(jì)劃和措施?
5. 銷售狀況:了解各個(gè)區(qū)域的產(chǎn)品具體銷售情況、價(jià)格體系、年銷售額、增長(zhǎng)趨勢(shì)、增長(zhǎng)幅度,業(yè)績(jī)有沒有穩(wěn)定和持續(xù)上升。了解企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn):廠方是否定期安排市場(chǎng)管理人員進(jìn)行輔導(dǎo)、是否投放區(qū)域的廣告宣傳等,了解目前旺銷區(qū)域、滯銷區(qū)域、未啟動(dòng)區(qū)域,看產(chǎn)品是否真正適自身加盟的區(qū)域。
6. 廣告宣傳:了解廠家對(duì)市場(chǎng)的廣告投入計(jì)劃;在什么時(shí)間、什么地點(diǎn),在什么條件下以什么方式投入廣告,一般企業(yè)內(nèi)刊里刊登詳細(xì)的書面廣告投放計(jì)劃;全國性宣傳計(jì)劃是否具有可信度和可操作性,公司未來規(guī)劃如何。企業(yè)常用的媒體推廣措施有哪些:如關(guān)鍵詞、網(wǎng)站、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)媒體信息、DM廣告、宣傳手冊(cè)、及品牌形象大使的支持;是否能在百度、中國服裝人才網(wǎng)、服飾招商網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)、中國品牌服裝網(wǎng)等媒體上看到相關(guān)的宣傳和報(bào)道。
7. 品牌理念:了解廠家的營(yíng)銷理念、產(chǎn)品開發(fā)理念、市場(chǎng)規(guī)劃意識(shí)、服務(wù)理念等,及管理層的戰(zhàn)略眼光和前瞻性。了解品牌定位是否準(zhǔn)確、是否找到同行業(yè)中品牌的差異性,是否在市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力;在“服務(wù)為王”的時(shí)代,企業(yè)在服務(wù)方面有沒有獨(dú)到的地方。
8. 品牌管理:了解品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠度如何,品牌信息化管理水平如何;了解企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)管理是否專業(yè)和規(guī)范,如企業(yè)的資料、政策、文件格式、墻上的制度及文化等內(nèi)容。
9. 品牌篩選:了解代理商同時(shí)經(jīng)營(yíng)幾個(gè)品牌?與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌多做比較;多問廠家代表、同行代理商、終端現(xiàn)有合作客戶、現(xiàn)有工作人員,進(jìn)行全方位了解此品牌。
10. 促銷管理:是否有詳細(xì)的促銷活動(dòng)規(guī)劃?如新店開業(yè)活動(dòng)、新品上市活動(dòng)、節(jié)假日活動(dòng)、淡季促銷活動(dòng)、品牌專題活動(dòng)、品牌推廣活動(dòng)等。其內(nèi)容、形式、物料、安排是否周密。
11. 團(tuán)隊(duì)建設(shè):了解公司的營(yíng)銷人員素質(zhì),有無受過系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn),營(yíng)銷人員對(duì)本廠的產(chǎn)品特性、品牌特征等要素是否清楚。營(yíng)銷人員的精神面貌、禮儀言行是否專業(yè)、和誠懇,是否有專業(yè)、完整的組織,了解員工以及既有加盟商是否經(jīng)常變動(dòng)頻繁,這必會(huì)影響到今后合作的氣氛。
12. 產(chǎn)品信息(考察產(chǎn)品是否當(dāng)?shù)叵M(fèi)群體及受歡迎程度)
1) 產(chǎn)品開發(fā):公司是否非常注重產(chǎn)品的開發(fā),是否建立健全新產(chǎn)品開發(fā)體系,產(chǎn)品生命周期正處于哪一個(gè)階段?該品牌的產(chǎn)品處于哪個(gè)階段,市場(chǎng)之需求量或接受程度是否顯著增加?創(chuàng)新能力是否足夠強(qiáng)大,是否及時(shí)提供新產(chǎn)品,提升加盟店競(jìng)爭(zhēng)力?
2) 產(chǎn)品風(fēng)格:品牌風(fēng)格是否適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),看產(chǎn)品的色系、款式、賣場(chǎng)陳列、面料、尺碼、板型、工藝是否符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的著裝習(xí)慣、體形;設(shè)計(jì)風(fēng)格跟當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和偏好是不是吻合,本地此類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)狀況如何?加盟服裝品牌最好選擇在新品發(fā)布會(huì)的時(shí)候去考察,親身接觸產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品的用料、做工、功能特性等都有深入的了解,才能做到真正的心中有數(shù)。
3) 產(chǎn)品定位: USP獨(dú)特的銷售主張,賣點(diǎn)是否突出,差異化是否明顯.定位是否清晰,該品牌在全國各地區(qū)的受歡迎程度如何?在消費(fèi)者心目中的地位如何?了解以往的銷售數(shù)據(jù),根據(jù)產(chǎn)品的定位,估測(cè)一下產(chǎn)品與當(dāng)?shù)厥鼙娙巳菏欠衿ヅ洌?/DIV>
4) 產(chǎn)品價(jià)格:了解產(chǎn)品價(jià)格是否能適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng);產(chǎn)品品質(zhì)與價(jià)格是否具有競(jìng)爭(zhēng)力?產(chǎn)品的利潤(rùn)空間及廠商對(duì)價(jià)格保護(hù)的重視程度如何?春夏秋冬的產(chǎn)品價(jià)位多少?要盡量在同類產(chǎn)品中選擇性價(jià)比較高的產(chǎn)品做加盟。
5) 產(chǎn)品包裝:考察廠家的產(chǎn)品質(zhì)量、包裝等有關(guān)產(chǎn)品的檢驗(yàn)指標(biāo),綜合了解產(chǎn)品的基本屬性。
6) 產(chǎn)品宣傳:了解產(chǎn)品的推廣形式有哪些:如網(wǎng)址、報(bào)紙、志雜、電視廣告、戶外廣告、宣傳單、畫冊(cè)、POP、海報(bào)、電子相冊(cè)等。
7) 產(chǎn)品訂貨政策:“零風(fēng)險(xiǎn)高利潤(rùn)”往往是 一種“誘餌”;一般成熟的連鎖品牌,加盟商的投資回收期大約在1年左右。充分了解公司制定產(chǎn)品政策,如新開業(yè)時(shí)輔貨政策、四季訂貨政策、質(zhì)量問題退換貨政策等。不能因?yàn)檎邇?yōu)惠而多訂貨,預(yù)計(jì)店鋪所在商圈的客流量和周邊品牌的銷售情況,估計(jì)每天銷售件數(shù),做好最低最好兩種打算,從而預(yù)估每天的營(yíng)業(yè)額幅度,科學(xué)合理、數(shù)據(jù)化訂貨。
綜上所述:選擇一個(gè)品牌可以從品牌公司、總代理、終端、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)資深人士多方面去了解相關(guān)信息,以上只是對(duì)眾多要素進(jìn)行簡(jiǎn)單梳理;相信選擇大于努力。選擇選擇好品牌固定重要,與此同時(shí),店面及前期開業(yè)前期準(zhǔn)備工作也很重要,在此從店鋪選址、店鋪裝修、開業(yè)事項(xiàng)三個(gè)方面做了相關(guān)的分析:
一、 店鋪選址
1. 城市分析:名稱、城市人口、未來城市規(guī)劃、流動(dòng)人口、人口構(gòu)成、人口密度、總數(shù)、性別結(jié)構(gòu)、戶數(shù)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、家庭收入、目標(biāo)群體特征、就業(yè)情況、家庭結(jié)構(gòu)、消費(fèi)水平、婚姻狀況、風(fēng)俗習(xí)慣、行業(yè)現(xiàn)狀、購買習(xí)慣、城市知名品牌、調(diào)查方法等
2. 商圈分析:商圈布局、(中央商圈、次級(jí)商圈、周邊商圈)、商圈未來發(fā)展、商圈類型(住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、金融區(qū)、辦公區(qū)、文教區(qū)、工業(yè)區(qū)、娛樂區(qū)及綜合區(qū))商圈基礎(chǔ)設(shè)施、附近商場(chǎng)、停車場(chǎng)、人品特征、客流動(dòng)向(自身客流、分享客流、派生客流、過路客、邊際顧客)、街道特點(diǎn)、街道客流規(guī)模、人口流動(dòng)線路、服裝賣場(chǎng)位置、商業(yè)活動(dòng)頻率、競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)品牌、競(jìng)爭(zhēng)飽和程度、交通狀況、
3. 店鋪分析:具體地址(三岔路口、拐角處、單行街道、雙行街道、禁止停車、街道與人行道距離、門前臺(tái)階數(shù))、店面結(jié)構(gòu)、樓層、面積大小、歷史、店鋪周邊商業(yè)信息、周邊品牌、品種、售賣方式、裝修風(fēng)格、服務(wù)特色、店內(nèi)設(shè)施、周邊經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、同類商店集聚、有效目標(biāo)客流群、活動(dòng)狀況、目標(biāo)人口數(shù)、職業(yè)、年齡層、專賣店以前經(jīng)營(yíng)品牌、房屋朝向、店租、付租方式、衛(wèi)生狀況、借勢(shì)意識(shí)、廣告空間、消費(fèi)便利性、消費(fèi)慣性、商品風(fēng)格定位、價(jià)格定位、通路定位等
二、店鋪裝修
1. 前期準(zhǔn)備:專賣店經(jīng)營(yíng)合同、品牌保證金、裝修貨款、提交貨架制作申請(qǐng)表、
2. 裝修事項(xiàng):設(shè)計(jì)與裝修的要求、樓層高層、天花、地板、墻壁、門面、柱、梁橫、臺(tái)階、窗、左右隔斷、門楣、相片、具體面積大小、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、施工圖、樓面圖、平面圖(尺寸圖、數(shù)字清楚、直觀)、(主通道、客流方向、店鋪位置)、電路圖、立面圖、效果圖、確認(rèn)圖紙、燈箱、消防栓、承中柱、插座位置、安全通道、電器設(shè)備、試衣間、電話安裝、安保防盜系統(tǒng)、工程報(bào)價(jià)、付款安排、驗(yàn)收評(píng)估、店鋪空間、走向。
三、開業(yè)事項(xiàng)
1. 開業(yè)流程:提報(bào)開店申請(qǐng)表、開店審批、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、店面驗(yàn)收工作報(bào)告、開業(yè)計(jì)劃書、開業(yè)流程表、開業(yè)活動(dòng)、
2. 店員管理:人員招募、店長(zhǎng)入職培訓(xùn)、員工入職培訓(xùn)、店員工作職責(zé)
3. 店內(nèi)管理:客戶關(guān)系管理、日常管理、貨品管理、店面禮儀、衛(wèi)生、促銷活動(dòng)、
4. 開業(yè)物料:
1) 硬件類:設(shè)備、電視、音響、空調(diào)、功放、清潔用品、傳真機(jī)、ERP系統(tǒng)、拖線板、電腦(掃描儀) POS機(jī)、收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、通風(fēng)設(shè)備、防潮防蛀設(shè)施、防盜設(shè)施
2) 道具類:場(chǎng)外道具、模特、、褲架、模特、熨斗、花、裝飾品、展臺(tái)陳列臺(tái)、腰帶道具、座椅、私人帶鎖儲(chǔ)藏柜
3) 清潔用品類:清潔用品、玻璃清潔器、清潔液、肥皂、垃圾桶、掃帚、水桶、拖把、拖鞋、等
4) 辦公用品類:邀請(qǐng)信、邀請(qǐng)人名單表、防撞貼、保險(xiǎn)箱、1.5米立式花籃、接待桌鮮花、內(nèi)香水百合、接待桌、接待桌圍裙、托盤、椅子、封口膠、表單、辦公用品、溫馨提示、迎賓墊、傘架、POP廣告張貼牌、試衣間、紙、帳本、計(jì)算器、筆、保險(xiǎn)柜、發(fā)票、沙發(fā)茶幾。
5) 產(chǎn)品及廣告類:價(jià)錢牌、廣告、店招(櫥窗廣告、店招、燈箱)、海報(bào)、POP、宣傳折頁、搭配手冊(cè)、VIP招募框、現(xiàn)場(chǎng)布置、商場(chǎng)立牌圖片、名片、背景板、代金券、秋冬服、工服、工作人員服飾、購物袋、折扣牌、新品海報(bào)相框、墻面海報(bào)、店卡、小畫冊(cè)、開業(yè)發(fā)單頁、代金券、服飾圖片光盤、光盤外殼貼紙、折扣圈購物袋、指引路牌、外打射燈等。
總之,品牌讓渠道賺錢,渠道讓品牌生存,選擇好的品牌只是成功的第一步,店鋪成功開業(yè)是第二步,店鋪精心化經(jīng)營(yíng)是第三步,店鋪成功=品牌影響力+店鋪位置形象+產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力+人員管理+VIP管理+信息化管理+-------;只有步步為營(yíng),才能決勝終端。
何軍老師簡(jiǎn)介:畢業(yè)于東華理工大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),畢業(yè)至今一直從事服裝品牌運(yùn)營(yíng)工作,歷任點(diǎn)對(duì)點(diǎn)品牌咨詢機(jī)構(gòu)品牌規(guī)劃師,時(shí)尚產(chǎn)業(yè)高級(jí)經(jīng)理人等。服務(wù)過的品牌:玖姿、朗姿、卓雅、巨式、恩曼琳、亦谷、艾葳、奇葳、尚默、阿丹娜、馬天奴、恩裳、詩篇、以純、柒牌、百斯盾、威爾浪等。在眾多權(quán)威期刊上發(fā)表過《中國服裝行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)》《中國服裝企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)是什么》《解讀服裝渠道三大矛盾》《服裝家族企業(yè)如何走向企業(yè)家族》《品牌規(guī)劃師的生存之道》《單品品牌如何打造成國家品牌》《解讀品牌推廣模式》等上百篇文章。(TEL:18688205652、EMAIL:495087172@qq.com)
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