網(wǎng)購劣質(zhì)皇家皇朝家紡維權(quán)無果

皇家皇朝家紡床品

　   網(wǎng)購皇家皇朝家紡產(chǎn)品劣質(zhì)色差大

　　近日，記者收到北京市一名消費(fèi)者的投訴，周小姐向我們透露，前幾日在某網(wǎng)絡(luò)商城皇家皇朝家紡官方旗艦店購買的一套印花床品四件套，下面是有關(guān)產(chǎn)品的描述： “皇家皇朝家紡《皇家皇朝》僅99元即可搶購原價(jià)890元的時尚印花床單四件套，高支高密百分百聚酯纖維，采用精致印花工藝，生物工程技術(shù)制成，輕盈透氣，貼身感強(qiáng)烈，洗滌不易掉色，色牢度好，手感柔軟!”然而，收貨后令周小姐大失所望，隨之退貨和投訴意念強(qiáng)烈。該皇家皇朝家紡的四件套不僅色差明顯，而且床單和被罩多處出現(xiàn)抽絲，面積較大，且手感也一般。與之在網(wǎng)上的描述形成強(qiáng)烈的反差。

皇家皇朝家紡床品抽絲

　　退貨維權(quán)無果求助媒體

　　連日來，周小姐多番致電皇家皇朝家紡客服電話，一直處于無人接聽狀態(tài)，幾經(jīng)周折仍未有結(jié)果。遂向本網(wǎng)反映了這一情況。

　　無獨(dú)有偶，皇家皇朝家紡不僅是周小姐表示了對它的不滿，記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，對該家紡的差評絕非少數(shù)，如此看來，皇家皇朝家紡實(shí)在是傷了消費(fèi)者的心。

　　商城須以國標(biāo)為基礎(chǔ)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

　　據(jù)悉，目前家紡產(chǎn)品普遍存在四大問題。第一，成分的含量標(biāo)注和實(shí)際不相符;第二是色牢度差;第三是pH值不合格;第四是某些原料成分不能用于服裝和床上用品上。對于周小姐所購買的皇家皇朝家紡產(chǎn)品我們未用正規(guī)檢測手段檢測，結(jié)果是否合格我們尚未可知，僅僅存在表面的質(zhì)量問題就有欺詐消費(fèi)者的嫌疑。

　　如今我國現(xiàn)行的國家標(biāo)準(zhǔn)《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》中明確了色牢度、pH值、甲醛含量、異味等基本安全指標(biāo)控制，讓消費(fèi)者安全消費(fèi)；嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的要求，做到標(biāo)志清晰、內(nèi)容詳實(shí)；杜絕使用危害人體健康等禁用染料，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；普及床上用品使用常識，倡導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理的挑選家紡床上用品；不進(jìn)行價(jià)格競爭，提倡企業(yè)開展綠色競爭，加強(qiáng)行業(yè)間協(xié)同發(fā)展。對于這些來說，相信部分家紡企業(yè)已有所認(rèn)同，并積極付諸實(shí)施，個別企業(yè)為了貪圖小利未達(dá)到國標(biāo)的水平。

　　現(xiàn)階段，網(wǎng)上商城應(yīng)運(yùn)而生，這就必須要求在采購產(chǎn)品的過程中應(yīng)該把產(chǎn)品的質(zhì)量作為第一要素，通過嚴(yán)格的進(jìn)貨渠道讓合格產(chǎn)品入駐，以免在銷售過程中遭遇投訴或者退貨。