博洋家紡官方微博運作成效顯著

　　在網(wǎng)絡營銷越來越被重視的今天，微博作為網(wǎng)絡營銷的重要渠道之一，正被越來越受到關(guān)注和重視。

      近日，博洋家紡舉行的客戶答謝酒會上，博洋家紡通過刷咪表的方法給會員預留了幾個停車位，隨即在新浪微博上就有這樣的一條訊息出來“開明街上，匯金大廈門前的公共咪表怎么就剎那間變成了某家私品牌的vip專屬停車位了?!這已是金錢萬能的世道了嗎？空空的停車位被一根雄赳赳氣昂昂的vip標識牌占著，僅是因為已經(jīng)繳納了＂占位費＂，這隨意占用、放空公共資源的行為就變得合理化了嗎？！請教”，微博信息在不斷的擴散中，博洋家紡的負責人在看到這條信息后，沒有與發(fā)帖者理論，而是第一時間向公眾真誠道歉，也正是因為這份真誠的道歉，使此次事件受到了大部分評論者理解，連博主也釋懷地表示“這才是一家大企業(yè)的風范，贊一個”。其實這個事情不大，可是如果這個事件沒有好的引導，將形成很大的負面影響從而損害博洋家紡的公眾形象。博洋家紡在此次微博事件中的危機公關(guān)引得的大家的理解和肯定。由此可見，企業(yè)的官方微博已成為一個企業(yè)品牌形象的窗口。
　　
　　博洋家紡公司非常重視官方微博——這個平臺和品牌形象窗口，今年年初開始就設立了媒介公關(guān)部，專門負責博洋家紡官方微博的運作事宜，媒介公關(guān)部也組成了四人為小組的一個微博運營團隊。負責微博編輯、微活動發(fā)起組織、微博監(jiān)控、微博危機處理等工作。通過微活動，低成本的投入，獲得了上萬條的轉(zhuǎn)發(fā)量，實現(xiàn)了博洋家紡官方微博的曝光率，也很好地對博洋家紡上半年推出的婚慶推廣活動進行了大力宣傳，如，“愛在博洋，戀上北海道”活動期間，微博活動給博洋家紡官方微博帶來了上萬的新粉絲關(guān)注和上千條的轉(zhuǎn)發(fā)量，這一活動從發(fā)起、開展、到事后全方位地在官方微博上進行了展示，不僅是活動的展現(xiàn)有了持續(xù)性，也使粉絲有了對博洋家紡品牌的深層次的關(guān)注和了解，在為活動初見成效的情況下，博洋家紡官方微博的活動將持續(xù)地做下去，8月博為配合9月博洋家紡月湖盛園店的開業(yè)博洋家紡官方微博還將推出“趙雅芝簽名海報大派送”和“我們在新浪織圍脖啦”的微活動；在微博資訊方面，每天固定條數(shù)的微博發(fā)布，每天的轉(zhuǎn)發(fā)量有了保證，同時開辟整合欄目，隊關(guān)注受眾的需求進行分析，根據(jù)博洋家紡的客戶群體進行細分，使微博資訊的內(nèi)容更加有看點，亮點和關(guān)注點。通過半年來的官方微博建設，從年初到7月底，博洋家紡官方微博的粉絲數(shù)從年初的17201增加到現(xiàn)在的115059，微博數(shù)從919條增長到現(xiàn)在的2436條，取得了一定的成效，而這也只是博洋家紡公司官方微博構(gòu)建的起步。
　　
　　未來博洋家紡的微博功能將不僅于此，我們還將通過微博推廣新產(chǎn)品和新服務，最后實現(xiàn)微博產(chǎn)品銷售；通過不斷的互動形成微博客戶群，實現(xiàn)產(chǎn)品的售前售后支持，帶動線下活動宣傳和更多參與�？傊�，做好品牌推廣、形象塑造和售前售后服務，是博洋家紡官方微博微博營銷的真正目的。