寶縵家紡2011新品 奏響冬日床品華麗樂(lè)章

　　品牌銷(xiāo)售可以在專(zhuān)賣(mài)店也可以是店中店，專(zhuān)賣(mài)店的服務(wù)可以做特色，可以隨心所欲去創(chuàng)新。而店中店受場(chǎng)地限制，如何在眾多品牌中讓消費(fèi)者記住并且產(chǎn)生信任感呢，讓我們看看寶縵家紡大慶店是怎么做的。
　　
　　寶縵家紡大慶店開(kāi)業(yè)于2008年，自開(kāi)業(yè)起就很重視回頭客的培養(yǎng)。因此，只要進(jìn)到寶縵專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客，無(wú)論購(gòu)買(mǎi)金額是多少，都會(huì)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)。了解客戶(hù)使用寶縵產(chǎn)品的感受，或者在使用過(guò)程中是否遇到一些問(wèn)題。經(jīng)常與客戶(hù)電話(huà)溝通，與客戶(hù)的交流增多感情也上升了。很多購(gòu)買(mǎi)了寶縵產(chǎn)品的顧客還會(huì)拉著身邊的朋友來(lái)寶縵專(zhuān)柜看產(chǎn)品選產(chǎn)品。而專(zhuān)柜的導(dǎo)購(gòu)無(wú)論消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)與否都給予真誠(chéng)的講解與幫助。漸漸地，了解寶縵、知道寶縵的人越來(lái)越多。
　　
　　2011年秋冬新品一上市，導(dǎo)購(gòu)就紛紛在第一時(shí)間與這些朋友們聯(lián)系，并主動(dòng)邀請(qǐng)他們到店里坐坐、參觀或是多提建議，謙虛的態(tài)度總能在電話(huà)后有收獲。

　　一位經(jīng)常來(lái)專(zhuān)柜咨詢(xún)，對(duì)寶縵的產(chǎn)品也很熟悉卻從來(lái)沒(méi)有消費(fèi)過(guò)的顧客，在2011秋冬新品推廣期間，接到電話(huà)后就立馬來(lái)到專(zhuān)柜，這一次她看中了珠聯(lián)璧合，并很快就付款了。她表示自己就喜歡寶縵廳的環(huán)境和人�？瓷狭酥幸獾漠a(chǎn)品就拿回去體驗(yàn)一下。要知道，這位客戶(hù)是寶縵的會(huì)員經(jīng)常帶過(guò)來(lái)參觀的，一來(lái)二去與導(dǎo)購(gòu)熟悉了，自然也就成為了寶縵專(zhuān)廳的老客戶(hù)，雖然在此以前一直沒(méi)有消費(fèi)過(guò)。正是這種買(mǎi)不買(mǎi)東西無(wú)所謂，交個(gè)朋友多給意見(jiàn)的宗旨，使很多人都知道了寶縵家紡。“珠聯(lián)璧合”這套床品一到大慶市場(chǎng)，就在兩小時(shí)內(nèi)銷(xiāo)售了兩套。黑山店加盟商秦艷春又趕緊補(bǔ)充了貨源，她說(shuō)符合消費(fèi)者品味的產(chǎn)品不愁賣(mài)不出去，多備點(diǎn)貨不耽誤銷(xiāo)售。
　　
　　在推廣期間還有一位顧客到柜看了“布拉格”這款產(chǎn)品，導(dǎo)購(gòu)很用心的去講解賣(mài)點(diǎn)。這位顧客并沒(méi)有表態(tài)，逛了一圈就準(zhǔn)備走。導(dǎo)購(gòu)依然真誠(chéng)的說(shuō)：“有什么不滿(mǎn)意的地方您盡管提，我們會(huì)在第一時(shí)間改正。您再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，要有什么需要的您再過(guò)來(lái)看。”就在三天后，這位顧客來(lái)到專(zhuān)柜，并表示就要一套布拉格。銷(xiāo)售之后在做回訪(fǎng)的時(shí)候，顧客表示：“剛開(kāi)始還在猶豫要不要這套產(chǎn)品，就是因?yàn)槟銈兊姆��?wù)做得好，看了幾家后想來(lái)想去覺(jué)得還是寶縵的好�，F(xiàn)在用了感覺(jué)確實(shí)不錯(cuò)！你們寶縵的產(chǎn)品好，服務(wù)好，以后買(mǎi)床品就來(lái)寶縵”！

　　大慶店不但注重與客戶(hù)之間的情感維護(hù)，也注重與商場(chǎng)之間的交流溝通。每有新產(chǎn)品到柜，導(dǎo)購(gòu)會(huì)在第一時(shí)間陳列好，邀請(qǐng)商場(chǎng)經(jīng)理過(guò)來(lái)指點(diǎn)、提意見(jiàn)。因此專(zhuān)柜與商場(chǎng)之間的關(guān)系非常融洽，每次新品推廣商場(chǎng)也特別配合。這樣就避免了店中店想做推廣商場(chǎng)不配合的情況發(fā)生。
　　
　　無(wú)論是導(dǎo)購(gòu)用心的服務(wù)還是高品質(zhì)的產(chǎn)品，都與銷(xiāo)售成功密不可分。但加盟商秦艷春表示，導(dǎo)購(gòu)在推廣前期了解熟悉產(chǎn)品也非常重要。每次在新品到店前，自己都會(huì)將產(chǎn)品的FAB復(fù)印出來(lái)人手一份，讓導(dǎo)購(gòu)先學(xué)習(xí)。產(chǎn)品到店后，還會(huì)根據(jù)已學(xué)的資料再做自我總結(jié)，這樣每位導(dǎo)購(gòu)對(duì)產(chǎn)品的熟悉度以及消費(fèi)人群的把握度都會(huì)非常好。在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候也能從容應(yīng)對(duì)，再加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做起銷(xiāo)售來(lái)就并不是一件難事了。