寶縵江陰店VIP會(huì)員酒會(huì)濃醇開啟
會(huì)員是每個(gè)零售終端最重要的資源,一個(gè)終端零售網(wǎng)點(diǎn)的興衰,都與會(huì)員管理的好差息息相關(guān)。而在現(xiàn)代家紡行業(yè)也普遍存在會(huì)員制,但也普遍存在這樣的現(xiàn)象,那就是“吸納會(huì)員容易,維護(hù)會(huì)員難”。維護(hù)會(huì)員真的就很難嗎,當(dāng)然不是。
寶縵家紡江陰店VIP會(huì)員酒會(huì)暨2011秋冬新品品鑒會(huì)的成功舉辦,給了我們很大的啟發(fā):只要用心、只要有心,沒有達(dá)不成的目標(biāo)。
前期準(zhǔn)備的重要性
不得不說,這次活動(dòng)的成功,跟前期細(xì)微全面的準(zhǔn)備有著絕對(duì)的因果聯(lián)系。在活動(dòng)開始前一個(gè)月,江陰店負(fù)責(zé)人繆小萍就將活動(dòng)前期的各項(xiàng)事宜具體化,列入表格、落實(shí)到人,并做了時(shí)間節(jié)點(diǎn)的提醒與嚴(yán)格把控。同時(shí)還很有心的設(shè)計(jì)并制作了邀請(qǐng)函,針對(duì)VIP會(huì)員,親自上門送邀請(qǐng)函,同時(shí)還制作了禮品券,VIP會(huì)員可在活動(dòng)當(dāng)天憑禮品券,獲贈(zèng)獲精美禮品,這樣可以更好的提升會(huì)員尊貴感。
現(xiàn)場(chǎng)氛圍溫馨典雅
活動(dòng)當(dāng)天早上八點(diǎn),江陰團(tuán)隊(duì)的伙伴們就到了店里,按照原計(jì)劃開始精心布置現(xiàn)場(chǎng)。既然是會(huì)員酒會(huì),就要辦出有感覺的酒會(huì)?娦∑急硎,為了能夠?qū)⒎諊贾玫酶鼮闇剀暗溲牛幍甑膶?dǎo)購們之前都做足了功課,包括搜集各種案例圖片、向?qū)I(yè)婚慶公司請(qǐng)教布置要點(diǎn)等,再加上導(dǎo)購們平時(shí)成列店鋪的經(jīng)驗(yàn),一個(gè)靚麗高雅的場(chǎng)面在導(dǎo)購們的巧手裝扮下就這樣形成了。
現(xiàn)場(chǎng)有不少朋友會(huì)問:這是請(qǐng)的哪里的婚慶公司布置的,真漂亮!其實(shí)很多人流都是被這精美的會(huì)場(chǎng)所吸引過來的。
走紅地毯的感覺怎么樣,恐怕參加本次江陰店活動(dòng)的會(huì)員最有發(fā)言權(quán)了。這次活動(dòng)很有心的設(shè)立了嘉賓簽到處,會(huì)員簽到之后,至簽名墻處簽名并拍照留念,體驗(yàn)做明星的感覺。
活動(dòng)內(nèi)容豐富、區(qū)域多樣化
精美的布置只能夠?qū)㈩櫩臀^來,能不能留住顧客的心,關(guān)鍵還是要看活動(dòng)的內(nèi)容。江陰店本次活動(dòng)的成功,與別出心裁的活動(dòng)內(nèi)容的設(shè)立緊密聯(lián)系,因?yàn)樵诩壹徬M(fèi)方面,很大一部分人群都是女性。所以針對(duì)如此特征,活動(dòng)專門設(shè)立了會(huì)員美甲區(qū)。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)就受到了一致好評(píng),女性朋友都有愛美之心,這樣迎合會(huì)員心意的服務(wù),讓會(huì)員感覺到了實(shí)實(shí)在在的貼心。更有朋友說:今天正巧想去美甲,沒想到在寶縵免費(fèi)享受到了。
同時(shí),還邀請(qǐng)了專業(yè)人士進(jìn)行了水果雕刻,讓會(huì)員不但吃過癮,還能看過癮。
溝通從心開始
溝通從心開始,與會(huì)員的互動(dòng)是必不可少的環(huán)節(jié),現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購們與會(huì)員積極互動(dòng),從而無形中增加會(huì)員對(duì)于品牌的敏感度。
真摯的服務(wù)和笑容也是必不可少的。很多會(huì)員對(duì)于導(dǎo)購們的熱情和耐心非常的感動(dòng)。當(dāng)即打電話通知朋友,讓朋友們都來享受這么好的活動(dòng)。
這次活動(dòng)當(dāng)天全場(chǎng)新品6.8折,對(duì)于會(huì)員而言,這樣的優(yōu)惠并不是時(shí)時(shí)都能享受到的。同時(shí),購滿1千還能獲得抽獎(jiǎng)券,獎(jiǎng)品非常豐富。通過實(shí)在的價(jià)格讓利,也是增加人氣的方法之一。
正所謂百密不得一疏,成功的活動(dòng)的開展需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?yīng)對(duì)對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié),江陰店VIP會(huì)員酒會(huì)的成功舉辦離不開江陰團(tuán)隊(duì)每一個(gè)伙伴的努力和堅(jiān)持,永不言敗“不拋棄、不放棄”的精神,這種精神和態(tài)度才是贏得會(huì)員一片喝彩聲的源泉所在。下一個(gè)目標(biāo)是什么,再下一個(gè)目標(biāo)又是什么——相信寶縵家紡江陰店會(huì)在會(huì)員管理這條道路上愈走愈寬闊,取得更為傲人的佳績。
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