寶縵南通店:團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)開(kāi)拓
“有這樣一群農(nóng)民,他們千山萬(wàn)水、千辛萬(wàn)苦戰(zhàn)嚴(yán)寒、斗酷暑,花了很大的力氣去外地墾荒,然后什么也不管,認(rèn)為種子播種下去,自然就會(huì)有收獲,然后又扛著鋤頭上路,去開(kāi)發(fā)一片新的荒地,如此往復(fù),到處修地球,結(jié)果往往得不償失,事倍功半!备钊瞬豢伤甲h的是,大家都覺(jué)得這樣做法是有效、可行的,甚至認(rèn)為誰(shuí)開(kāi)墾的荒地越多,誰(shuí)就能當(dāng)?shù)刂。你?huì)覺(jué)得在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中不會(huì)存在如此“可愛(ài)”的農(nóng)民,但實(shí)際上,在家紡這個(gè)行業(yè)中這樣的做法比比皆是。
在家紡行業(yè)每一個(gè)終端,每一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店實(shí)際上不僅僅是一個(gè)陳列產(chǎn)品的場(chǎng)所,更是創(chuàng)建品牌的根據(jù)地,在你的根據(jù)地內(nèi)能否把消費(fèi)者吸引、鎖定并維護(hù)好,圈住消費(fèi)者的“心”才能做到基業(yè)常青。能否將代理品牌在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)打響,提升其知名度,贏得廣大消費(fèi)者良好的口碑,這是每個(gè)品牌代理商所關(guān)注與鉆研的話題。下面就讓我們看看寶縵家紡南通店在這方面是如何贏得市場(chǎng)的。
市場(chǎng)開(kāi)拓是整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中最為重要的環(huán)節(jié)。能夠贏得怎樣的市場(chǎng),關(guān)鍵在于鎖定目標(biāo)客戶(hù)。南通作為家紡產(chǎn)地,家紡產(chǎn)品作為禮品饋贈(zèng)的概率很高。贈(zèng)送則以機(jī)關(guān)單位居多,南通地區(qū)加盟商虞紅霞表示,因?yàn)樽约涸仁亲鼍频甑,所以?huì)通過(guò)朋友、親友的關(guān)系,積極主動(dòng)的開(kāi)辟各機(jī)關(guān)單位這塊市場(chǎng),當(dāng)然這僅僅是拿到一把鑰匙,人家能不能接受我們產(chǎn)品還需要我們?nèi)ヅΑ?/P>
虞紅霞強(qiáng)調(diào):“做團(tuán)購(gòu)就是做品牌、賺信譽(yù),讓每一個(gè)人都能在我們店找到更優(yōu)惠的團(tuán)購(gòu)商品,讓不相識(shí)的消費(fèi)者共同享受物美價(jià)廉的服務(wù)。所以每一次接到新的團(tuán)購(gòu)任務(wù),我們都會(huì)認(rèn)真分析,了解主辦方準(zhǔn)備送多少價(jià)位的禮品?送給什么樣的客人,包括客人是南方人還是北方人、客人的年齡段、職位,是會(huì)議禮品、還是來(lái)訪客人?是送上門(mén)去?還是客人自己帶走……在了解了這些細(xì)節(jié)后,我們會(huì)做一個(gè)團(tuán)購(gòu)方案,盡可能地推薦合適的并且有現(xiàn)貨的產(chǎn)品,同時(shí)還會(huì)加強(qiáng)后期的服務(wù)。當(dāng)主辦方的經(jīng)辦人員因?yàn)槲覀兒侠淼膱F(tuán)購(gòu)方案,讓他們圓滿完成接待任務(wù),讓他們的領(lǐng)導(dǎo)滿意、客人稱(chēng)心時(shí),回饋給我們的都是滿意的笑容,我們也會(huì)因此而愈發(fā)快樂(lè)”。
“在建立了良好的情感維護(hù)后,每當(dāng)客戶(hù)下次有需求時(shí),自然第一個(gè)想到的就我們寶縵產(chǎn)品!”虞紅霞自豪的說(shuō),“跟我們打過(guò)一次交道的人,基本上都成了我們回頭客,就這樣日積月累,越來(lái)越多的人成為了我們的忠實(shí)客戶(hù)。當(dāng)他們?cè)俅涡枰?gòu)買(mǎi)我們寶縵產(chǎn)品時(shí),不管是一套還是上百套、不管是白天還是夜晚、不管是刮風(fēng)還是下雨,只要一接到電話,我們的店員就會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)送貨上門(mén)。我記得我們最晚的一次送貨時(shí)間是晚上11點(diǎn)半,最早的一次是早上6點(diǎn)”。
在實(shí)際銷(xiāo)售中,南通店的導(dǎo)購(gòu)們更能及時(shí)捕捉細(xì)微信息,促成大筆團(tuán)購(gòu)。據(jù)虞總介紹,今年四月中旬的一天中午,兩位年青男子走進(jìn)南通胞滿桃塢路店,挑選四件套產(chǎn)品,導(dǎo)購(gòu)員熱情接待并介紹了幾套產(chǎn)品,當(dāng)從對(duì)方交談中得知他們要挑選500元左右的會(huì)議用的產(chǎn)品,數(shù)量在80套左右之后,店員們馬上意識(shí)到這是一筆團(tuán)購(gòu),于是導(dǎo)購(gòu)員請(qǐng)示店長(zhǎng)于姐,商討團(tuán)購(gòu)價(jià),同時(shí)得知他們已看過(guò)好幾家產(chǎn)品時(shí),并了解了相關(guān)情況,于是店員們針對(duì)上面標(biāo)注的產(chǎn)品,把寶縵的每套產(chǎn)品的特性和優(yōu)點(diǎn)都一一例出并標(biāo)出團(tuán)購(gòu)價(jià),這樣便于他們回去向上級(jí)匯報(bào)定奪。在店員們送客過(guò)程中,他們很細(xì)心的記下客人的車(chē)牌號(hào),從車(chē)牌號(hào)了解到客人的姓名、工作單位,以便掌握先機(jī)。于是在最短的時(shí)間內(nèi),店員們親自帶上樣品登門(mén)洽談,促成了一筆團(tuán)購(gòu)的完成。
有句話說(shuō),細(xì)節(jié)定成敗,做團(tuán)購(gòu)?fù)瑯有枰盐占?xì)節(jié),寶縵家紡南通店的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)開(kāi)拓與細(xì)節(jié)管理是分不開(kāi)的。
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