貝多絲家紡感悟輝煌—湛江站
2010年9月26日,上午9點(diǎn)整,貝多絲家紡總經(jīng)理邱江挺先生親自將印有“感悟輝煌——與經(jīng)銷商面對(duì)面”的旗幟交到貝多絲家紡市場(chǎng)部文宣組手中。隨后,文宣組同事兵分三路,奔赴全國(guó)各地,正式拉開(kāi)了歷時(shí)一個(gè)月的貝多絲家紡全國(guó)經(jīng)銷商巡禮專訪活動(dòng)的帷幕。
2010年09月03日,文宣組A隊(duì)同事到達(dá)湛江市,采訪了湛江貝多絲家紡加盟商王恒華先生。
王先生告訴記者,他是2006年開(kāi)始做貝多絲品牌專賣店,經(jīng)過(guò)這么多年,對(duì)與專賣店的經(jīng)營(yíng)有了不少的心得和體會(huì),現(xiàn)在總結(jié)出來(lái)也想同許多貝多絲的加盟商一起分享。
建立客戶資料
為了更好的服務(wù)客戶,我給每個(gè)購(gòu)買的客戶,或是準(zhǔn)客戶,都用心做了記錄。包括體貌特征,買過(guò)的產(chǎn)品,曾經(jīng)給過(guò)我們的建議,或是想買,而暫時(shí)還沒(méi)貨的信息等等。事后,我們都會(huì)打電話過(guò)去,保持溝通。近一年的努力,為我們積累了大量?jī)?yōu)質(zhì)的客戶,也為我們贏得了優(yōu)質(zhì)的口碑。
熱情周到的服務(wù)
把每個(gè)進(jìn)店的客戶都當(dāng)成交客戶去服務(wù),因?yàn)槲蚁嘈,所有進(jìn)店的客戶,都將是我的準(zhǔn)客戶,她今天不買,或許明天會(huì)買,我們需要用我們的熱情服務(wù)贏得每個(gè)客戶的信賴,哪怕她們不買,最起碼也可以讓她們?nèi)チ私庳惗嘟z家紡的產(chǎn)品,去傳播產(chǎn)品的理念和文化。一分耕耘一份收獲,店鋪經(jīng)營(yíng)沒(méi)有捷徑可走,多年經(jīng)營(yíng)下來(lái),通過(guò)熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)化了大量的準(zhǔn)客戶,很多客戶也介紹她們的親戚朋友過(guò)來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品,這是強(qiáng)調(diào)服務(wù)品質(zhì)最直接的回報(bào)。
最后,王恒華先生希望通過(guò)貝多絲家紡這個(gè)品牌橋梁,認(rèn)識(shí)更多的家紡加盟商,與他們一起交流,共同進(jìn)步。
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