消費(fèi)者檢測發(fā)現(xiàn)蠶絲含量不足

　　按照《紡織品纖維含量的標(biāo)志》規(guī)定，紡織品纖維實(shí)際含量必須和標(biāo)志明示含量一致。上海錦佩工藝品有限公司似乎并不在意這個(gè)規(guī)定，該公司生產(chǎn)的多款蠶絲被因虛標(biāo)蠶絲含量，半年時(shí)間被消費(fèi)者多次舉報(bào)。

　　手中有多份由江蘇省紡織產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)測試中心和泰州市纖維檢驗(yàn)所出具的檢驗(yàn)報(bào)告，檢驗(yàn)的樣品都是標(biāo)稱上海錦佩工藝品有限公司生產(chǎn)的不同品名蠶絲被，包括貢緞蠶絲被、斜紋蠶絲春秋被、天然爽膚蠶絲被等等，這些蠶絲被的吊牌上纖維含量一欄都標(biāo)明蠶絲含量為50%。然而，多份檢驗(yàn)報(bào)告的檢驗(yàn)結(jié)論顯示蠶絲的含量僅為15%、28%、33%等。按FZ/T01053-2007《紡織品纖維含量的標(biāo)志》規(guī)定，這些蠶絲被被檢測機(jī)構(gòu)判定為“不合格”。

　　據(jù)檢驗(yàn)報(bào)告提供者——同舟事務(wù)調(diào)查（南京）所負(fù)責(zé)人周斌介紹，僅在半年時(shí)間他們所就受托代理了全省各地六位消費(fèi)者關(guān)于不合格錦佩蠶絲被的民事賠償案件。周斌提供了幾份南京市下關(guān)區(qū)人民法院的民事調(diào)解書，注意到這些調(diào)解書的時(shí)間跨度為2008年3月至6月，調(diào)解內(nèi)容大致為：銷售商和生產(chǎn)商都按照消法的規(guī)定對消費(fèi)者進(jìn)行退一賠一并承擔(dān)檢測費(fèi)用。

　　“蠶絲不夠滌綸湊，很明顯上海錦佩工藝品有限公司這是在以次充好。”周斌介紹，在紡織原料中蠶絲價(jià)格自然較棉和滌綸高出很多，蠶絲含量的高低直接影響商品的品質(zhì)和價(jià)值。而蠶絲被之所以稱為蠶絲被，蠶絲應(yīng)該是其主要成分，只有百分之十幾、二十幾顯然是說不過去的，更何況吊牌標(biāo)示的是50%。上海錦佩工藝品有限公司理應(yīng)知道自己生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品的相關(guān)成分和含量，即使有所疏漏，經(jīng)消費(fèi)者舉報(bào)、法院審理之后也應(yīng)當(dāng)引起其高度重視，但事實(shí)上的情況讓所有消費(fèi)者失望，舉報(bào)還是一個(gè)接一個(gè)。

　　作為生產(chǎn)廠家——上海錦佩工藝品有限公司對自己的產(chǎn)品屢次出現(xiàn)不合格一事將作如何解釋呢？即日撥通了該公司的電話。在聽了陳述后，辦公室一位何小姐說，公司負(fù)責(zé)人現(xiàn)在都不在，她對這件事一點(diǎn)也不知道，并對所介紹的情況產(chǎn)生了懷疑的態(tài)度，希望可以把這些資料傳真給她，在確認(rèn)事情的真實(shí)性后才能答復(fù)。然而連續(xù)多日，得到的回復(fù)依然是“負(fù)責(zé)人不在”，直至截稿，也未接到上海錦佩工藝品有限公司任何回復(fù)。

　　白下區(qū)消費(fèi)者協(xié)會秘書長吳躍鵬認(rèn)為，產(chǎn)品標(biāo)志和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是顧客了解商品信息的主要途徑，是生產(chǎn)企業(yè)對顧客的明示承諾。按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，產(chǎn)品標(biāo)識和產(chǎn)品本身不符，達(dá)不到執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)要求，就屬于質(zhì)量問題的一種。他提醒消費(fèi)者，如果遇上類似的情況可以據(jù)此投訴到相關(guān)部門；也可以按照相關(guān)規(guī)定，以欺詐為由要求商家雙倍賠償。