電商網(wǎng)紅“在線養(yǎng)成記”

　　2017年3月，兩會在京召開，在2016年被反復(fù)提及的中國制造業(yè)加快轉(zhuǎn)型、智能升級又成為眾議焦點。而在這個浪潮中，服裝制造則屬于其中最引人注目的垂直細分領(lǐng)域之一。

　　在服裝制造中智能升級被提及最多的解決方案就是柔性制造鏈，解決傳統(tǒng)服裝供應(yīng)鏈的庫存之苦、成本之壓。另一方面則是轉(zhuǎn)型電商、品牌，在品牌溢價上尋求更多空間。不過對于前者而言，“按需生產(chǎn)”是成敗關(guān)鍵，其中，“需”可以理解成為兩方面，一方面是數(shù)量之需；另一方面則是“品味”、“品牌”之需，如何從終端獲取用戶數(shù)據(jù)尚在探索中。對于后者“轉(zhuǎn)型品牌”而言，則會遇到包括品牌塑造、營銷成本等更多壓力。

　　去庫存難，壓成本找利潤難，而做品牌更難，服裝供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型、升級何去何從？

網(wǎng)紅電商改變消費模式，服裝供應(yīng)鏈尋求突破口

　　在嘗試了線下轉(zhuǎn)線上切入電商品牌，服裝供應(yīng)鏈在2016年迎來另一個風(fēng)口：網(wǎng)紅電商。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)時代，社交網(wǎng)絡(luò)對于人們最大的改變就是獲取信息方式，其次就是消費方式。淘寶系電商平臺是以搜索為主導(dǎo)切入消費場景，而以微博為主要平臺的網(wǎng)紅電商則是以網(wǎng)紅個人品牌社交為主導(dǎo)切入消費場景。他們依靠社交互動與粉絲建立關(guān)系，整合上游服裝供應(yīng)鏈，為消費者創(chuàng)造高性價比的個人品牌產(chǎn)品。

　　其中較為典型的網(wǎng)紅電商標桿為2016年在天貓雙十一上出盡風(fēng)頭的張大奕、雪梨夫人等頭部網(wǎng)紅，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示，張大奕淘寶店開店一年便做到四皇冠，只要店鋪上新，當(dāng)天成交額幾乎是全淘寶網(wǎng)女裝類目第一名，一批5000多件的商品竟在2秒內(nèi)被“秒光”。2016年“雙11”活動銷量前十的女裝店鋪中，“網(wǎng)紅”店鋪達七席。

圖丨電商網(wǎng)紅張大奕

　　不過，如張大奕般頭部網(wǎng)紅畢竟為少數(shù)，電商網(wǎng)紅中長尾效應(yīng)如今遠未顯現(xiàn)，風(fēng)口上僧多粥少的尷尬似乎已經(jīng)開始。對此網(wǎng)紅電商服務(wù)平臺“網(wǎng)紅城堡”董事長張銳表示，網(wǎng)紅電商經(jīng)濟效能不容小覷，未來的網(wǎng)紅中，網(wǎng)紅巨頭依然存在，但是會有大量細分有競爭力的“小而美”的電商網(wǎng)紅，可能粉絲量不如頭部網(wǎng)紅，但其服務(wù)深度卻高很多，創(chuàng)造更多價值。據(jù)了解，他們之中最高的粉絲購買轉(zhuǎn)化率可能達到60%以上。

　　剛剛拿到2000萬天使輪融資的“網(wǎng)紅城堡”以數(shù)據(jù)為核心來為網(wǎng)紅提供一系列的賦能服務(wù)和商業(yè)變現(xiàn)服務(wù)。通過任務(wù)系統(tǒng)、在線課程、評測工具、數(shù)據(jù)追蹤等功能為網(wǎng)紅提供基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的定位、培訓(xùn)、運營推廣、供應(yīng)鏈對接合作等業(yè)務(wù)。

　　有別于其他的電商網(wǎng)紅經(jīng)紀公司，網(wǎng)紅城堡瞄準的是利用人工智能，包括但不限于提供網(wǎng)紅領(lǐng)域所需要的一系列專業(yè)技能服務(wù)�！安簧偃藭�認為電商網(wǎng)紅的門檻很低，這其實是一個誤區(qū)�！睆堜J表示：“做網(wǎng)紅門檻其實非常高。長相并不是最重要的，他們需要很多能力，擁有能力賦予品牌價值、掌握賣貨技巧等等。”

　　網(wǎng)紅品牌與傳統(tǒng)品牌的成長過程極具相似性，但在屬性上，成長于微博的電商網(wǎng)紅是一個完全數(shù)字化的品牌。一旦有了大量的數(shù)據(jù)沉淀，便可以通過算法提煉，通過大數(shù)據(jù)獲取品牌發(fā)展策略支持，讓網(wǎng)紅品牌的塑造得以變得更加高效。建立個人數(shù)字化品牌是一個繁瑣的工程，涵蓋定位、內(nèi)容、互動、銷售分析、對各種內(nèi)容形式的使用，了解熱點，與社會、時尚趨勢結(jié)合等。例如，在管理網(wǎng)紅與粉絲的互動中，通過大數(shù)據(jù)分析，可以管理解讀粉絲對于產(chǎn)品的需求、反饋等內(nèi)容，為網(wǎng)紅管理產(chǎn)品質(zhì)量、新品打造等提供策略支持。

　　“不過這個工程最關(guān)鍵的是數(shù)據(jù)處理的能力以及相關(guān)的算法，這個模型是動態(tài)演變的，需要更多數(shù)據(jù)來訓(xùn)練，而網(wǎng)紅城堡掌握了科學(xué)的數(shù)據(jù)運營能力�！睆堜J表示。

　　此次以“人工智能＋網(wǎng)紅電商”模式切入網(wǎng)紅經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，網(wǎng)紅城堡創(chuàng)始團隊背景不容小覷。董事長張銳擁有11年社交網(wǎng)絡(luò)運營經(jīng)驗，創(chuàng)辦了國內(nèi)領(lǐng)先的社會化營銷平臺“時趣互動”。而CEO李明升則是新浪微博最早的產(chǎn)品經(jīng)理團隊負責(zé)人，不僅主持開發(fā)設(shè)計了微博的核心功能模塊，對于社交與電商的結(jié)合更是極具前瞻性布局能力。李明升表示，目前網(wǎng)紅城堡與新浪微博已經(jīng)在進行數(shù)據(jù)合作，自己一直看好微博在電商方面的轉(zhuǎn)化潛力。根據(jù)2016年底微博官方數(shù)據(jù)，微博櫥窗用戶量已破百萬，微博支付用戶超過4800萬。作為拉動微博電商交易的單位元，微博上活躍的電商網(wǎng)紅超過1萬人。

電商網(wǎng)紅價值落地服裝供應(yīng)鏈：三位一體考驗中間平臺

　　在網(wǎng)紅電商經(jīng)濟里，讓網(wǎng)紅們產(chǎn)生更多商業(yè)價值的是構(gòu)建更短的生產(chǎn)鏈條，找到商品供應(yīng)鏈、撮合供應(yīng)鏈與電商網(wǎng)紅自然也成為網(wǎng)紅電商服務(wù)平臺的重要內(nèi)容之一。不過相對于傳統(tǒng)網(wǎng)紅電商經(jīng)紀公司“一己之力培養(yǎng)電商網(wǎng)紅”的打法，網(wǎng)紅城堡的野心似乎更大。在面對供應(yīng)鏈方，他們提出了由平臺方和供應(yīng)鏈方共同培養(yǎng)網(wǎng)紅的模式，也就是在網(wǎng)紅還未成為“種子”時，服裝供應(yīng)鏈等廠商就已經(jīng)開始切入海選流程。結(jié)合供應(yīng)鏈對于自己商品品牌的訴求，由網(wǎng)紅城堡通過人工智能力量海選出網(wǎng)紅種子，之后通過挖掘，評估，引導(dǎo)做任務(wù)，然后不斷循環(huán)“在線養(yǎng)成”，當(dāng)這個電商網(wǎng)紅的個人品牌逐漸成熟后就開始正式對接供應(yīng)鏈，正式對接商品流通環(huán)節(jié)。

　　“我們就像是引擎的角色，給網(wǎng)紅和供應(yīng)鏈雙方帶來更大的成功，讓天下沒有陌生的交易�！睆堜J表示，目前網(wǎng)紅城堡團隊正在開拓市場，尋求更多有創(chuàng)新意識的供應(yīng)鏈展開更多合作。事實上，在傳統(tǒng)服裝供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型品牌的案例中，除了成功，運作品牌的高成本也難以掩飾。相對而言，網(wǎng)紅品牌的成功效率會很高，基于互聯(lián)網(wǎng)的他們效率很高，假設(shè)一個工廠在生產(chǎn)力、品牌意識上都具備做一個品牌的能力時，借助網(wǎng)紅的力量就能夠更加高效實現(xiàn)轉(zhuǎn)型、打造品牌。與此同時，服裝供應(yīng)鏈獲得的最直接收益就是遠超出傳統(tǒng)服裝模式的高利潤。

　　“我們希望跟中國有創(chuàng)新意識的供應(yīng)鏈展開更多的合作，讓供應(yīng)鏈朝著一個更高附加值的方向發(fā)展，一起抓住網(wǎng)紅電商的機會，去創(chuàng)造新的價值�！睆堜J表示。

　　2016年，新浪微博市值曾半年內(nèi)兩度超越Twitter，《2016微博用戶發(fā)展報告》中指出30歲以下青年群體在微博用戶中占比達到80%以上，微博正表現(xiàn)出年輕化與渠道下沉的趨勢。微博2016年扶持網(wǎng)紅與直播業(yè)務(wù)顯示出巨大回報。在這波巨大紅利浪潮中，根植于微博的網(wǎng)紅城堡或?qū)⒊删土硪粋�電商網(wǎng)紅小高潮。而對于服裝供應(yīng)鏈而言，整合資源、抱團發(fā)展或許將成為未來服裝供應(yīng)鏈變革的主旋律，而在此之中，網(wǎng)紅城堡等網(wǎng)紅電商服務(wù)平臺無疑將成為重要一環(huán)，利用人工智能等技術(shù)手段創(chuàng)造更大產(chǎn)業(yè)紅利。