能工巧匠是我們企業(yè)的寶貴財富

　　這段時期以來，生產(chǎn)系統(tǒng)無論從產(chǎn)值上、質(zhì)量上都有了很大的進(jìn)步，我們今天開這個會的宗旨就是要使這個進(jìn)步更進(jìn)一步。生產(chǎn)制造是產(chǎn)品線的一個重要環(huán)節(jié)，它與研發(fā)、設(shè)計、中試同樣的重要。而我們在這方面是十分薄弱的。將來國家在國際競爭中的主體是企業(yè)，而企業(yè)的競爭本質(zhì)是技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)秀、質(zhì)量可靠。而我們相對來講還是比較弱的，尤其是后者。我們對工藝與制造還沒有提到象德國、日本一樣重要，它的標(biāo)志是我們的能工巧匠太少。我們要培養(yǎng)一支精良的工人隊伍。

　　一、要苦練基本功，強(qiáng)化量化管理

　　生產(chǎn)系統(tǒng)目前的管理還處在一個很不成熟、非常幼稚的狀態(tài)。在這一點(diǎn)上我認(rèn)為：生產(chǎn)系統(tǒng)下一階段最重要的工作就是不斷苦練基本功，從上到下每一個員工都要苦練基本功。我曾經(jīng)講過可以把那些插件能手放在一條生產(chǎn)線上去，把這條生產(chǎn)線的定額定下來，不怕他們超定額，不怕他們高工資，要給其它人樹立一個榜樣。要把一些認(rèn)真負(fù)責(zé)的能工巧匠的工資提起來。我們并不怕給你們多發(fā)一點(diǎn)工資，但怎么才能多發(fā)呢？我認(rèn)為就是你們個人的基本功要過硬。但不要一提比武就是比速度，我認(rèn)為不要忽略質(zhì)量、遵守規(guī)章、處理問題的能力。

　　在苦練基本功的同時，還要加強(qiáng)同周邊流程、相關(guān)工作崗位的協(xié)調(diào)，同步前進(jìn)。我相信西方國家的生產(chǎn)工人和我們國家的工人沒有太大的距離，當(dāng)然這一點(diǎn)僅指的是勞動強(qiáng)度。中國的工人有一天也應(yīng)該能拿到他們那么高的工資，也可以買房子、買車，但為什么我們做不到呢？我們應(yīng)該很好地去研究一下。一個人有進(jìn)步是不夠的，整個周邊環(huán)境都要進(jìn)步。如果只有一個人干得很快，各方面都沒有實(shí)現(xiàn)同等進(jìn)步，一個人進(jìn)步很快也沒有多大意義。所以我認(rèn)為在這個不斷進(jìn)步和優(yōu)化的過程中，要特別強(qiáng)化周邊的協(xié)調(diào)有效，我們每一個人的進(jìn)步要和整個周邊、整個流程共同進(jìn)步放到一起。

　　同時，要真真正正量化考核。我們問一個干部：這個員工好不好？干部回答說他還不錯。這就說明這個干部本身就不合格。 在提拔干部上要用數(shù)據(jù)來衡量一個干部。只有用數(shù)據(jù)說話，才不會冤枉一個人，也不會亂提拔一個人。憑著感情說話，不是拉幫結(jié)伙，也是糊里糊涂。評價一個干部，要看這個干部是不是會做，是不是踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)真去做。 在管理上我們還要繼續(xù)深化，深化就是要用數(shù)據(jù)說話，這一點(diǎn)我們生產(chǎn)系統(tǒng)的人應(yīng)該多向臺灣人、香港人、日本人學(xué)習(xí)。

　　管理的深化還需要良好的環(huán)境。生產(chǎn)系統(tǒng)要先建立起好的環(huán)境，在這個好環(huán)境里面，要進(jìn)行新的方法的不斷的優(yōu)化和改進(jìn)，我們只有提高生產(chǎn)效率才能活下去。有人說我今年干了這么多活，比去年還增加了10％的貢獻(xiàn)，為什么我的工資還是這么多？但是我認(rèn)為，你增加10％的貢獻(xiàn)，你的工資可能還要降一點(diǎn)，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品價格降得太快，競爭太激烈！去年干100線，今年就要干110線，否則就沒法保住現(xiàn)在的工資，想上升就更沒有希望了。因此生產(chǎn)系統(tǒng)不僅要有新的環(huán)境、新的條件，還要有新的氣象、新的精神面貌。跟國內(nèi)企業(yè)相比，生產(chǎn)系統(tǒng)在總的方面還是好的，但如果和美國、日本、歐洲的企業(yè)相比，我們還有很大差距。

　　二、要把整改貫穿到每一個系統(tǒng)、每一個環(huán)節(jié)，尤其在對干部的教育與提拔上

　　目前我們的管理還不是很順，我們?nèi)狈α己玫母刹靠己朔椒�。�?dāng)然現(xiàn)在也在推行干部任職資格，但任職資格真正走向成熟，至少要三年。這三年時間里，需要大家不斷去做努力，不斷地去改進(jìn)�，F(xiàn)在可能還有提錯干部的情況，提錯了，提快了，我們就要趕快讓他下去。雖然我們在干部的教育上是和風(fēng)細(xì)雨的，但每一個干部都要認(rèn)清自己是不是真正合格。

　　整改干部隊伍的目的，是要公司活下去。要想活下去，只有讓那些阻礙公司發(fā)展的人下去，或者說把那些不利于我們發(fā)展的作風(fēng)徹底消滅，公司才能得以生存。這也是我們整改的宗旨。在整改中，有一些干部要下去，有一些干部要上來。下去的干部不能自暴自棄，也要努力干，而且下去了也不意味著就不能上來，可以上來，但首先要解決自身存在的問題。

　　對干部的教育上不能急，我們不能期望一天就使我們的干部能達(dá)到日本信華那樣的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該給他們一個逐步認(rèn)識錯誤、改正錯誤的機(jī)會，如果他們不改正，可以辭退他們。但對干部的錯誤也不能只批評兩句，說兩句就算過去了。相反，一下打入地獄也不應(yīng)該，也沒有必要把他們打到最底下。因?yàn)槿说拿�病不是一天就能治好的，工資要降，職務(wù)要撤，但不能降太多。我們要不斷的加重處理的份量，每一次處理都留下機(jī)會，把我們應(yīng)該做的事做完，聽不聽就是他自己的問題了。

　　干部的整改要真正觸及靈魂。比如有些干部有投機(jī)心理，他們心里根本就沒有裝著公司的利益，也不是為了提高核心競爭力而努力奮斗，要從消除投機(jī)的思想去整改，你只有把自己整改好了以后，將來才會是一個很好的、了不起的干部。當(dāng)然不是今天犯了錯誤的干部，以后都沒有希望了，事物是發(fā)展變化的，每一個干部都要真正觸及自己的靈魂，糊弄是糊弄不過去的，因?yàn)闀r間會對每一個人作出最正確的判斷。

　　在整改的過程中我們也不允許轉(zhuǎn)稼危機(jī)，把自己的錯誤轉(zhuǎn)給部下，然后給他戴個帽子，包裝起來就辭退了，自己的錯誤也就送給人家了，我們不主張這種慷慨大方。我們主張干部能看到自己不對，敢于說自己不對，我們并不因?yàn)槟阏f了自己不對就把你怎么樣，我們要看你干得對不對，你干得對了，你已經(jīng)改了，這就是我們所希望的。

　　“茍利國家生死以，豈由禍福避趨之”。這是林則徐流放途中的一首詩。一個封建的士大夫，能夠有這樣的高貴品德，我們生活在這樣的新時代，難道還會因禍福來決定我們對事業(yè)的態(tài)度，對管理的責(zé)任嗎？

　　公司出現(xiàn)一連串的管理問題，多數(shù)是干部的素養(yǎng)所決定的。這個素養(yǎng)中，除了技能的訓(xùn)練、職業(yè)化之外，更多的是責(zé)任心、使命感。

　　為什么公司有人做了好事心還心虛。怕做的好事傷害了部門的利益、周邊員工的利益，得罪了人。因?yàn)樗�一做好事，就暴露了以前的管理問題。而有些干部不怕傷害公司的核心競爭力，不是“為民請命”，就是對錯誤不聞不問，聽之由之。先進(jìn)得不到支持，認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工得不到肯定；錯誤得不到糾正，而且在糾正任何一項錯誤時，瞻前顧后的，怕涉及有關(guān)的人和事。

　　多年來巨額的報廢、報損事件，沒有觸痛我們的干部，沒有人為此嘔心瀝血到睡不著覺；合同的錯誤率一直居高不下，是不是每個員工都已高度投入了消錯的隊伍；發(fā)貨的成套率一直提不高，僅感嘆日本人的精細(xì)管理，自己不拼力行動。

　　挺身而出反對我們的員工還太少，干部中消極懈怠的行為太多。生產(chǎn)系統(tǒng)沒有形成一種很好的氛圍，大家來議論問題，一起認(rèn)真來解決問題。把QCC、合理化建議取得的成就，經(jīng)過充分論證，形成新的管理流程，通過對優(yōu)化的流程的固化，使管理一步一步的逼近合理。

　　三、作為公司的每一位員工，都要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和危機(jī)意識

　　有人說：我是打工的，我拿這份工資，對得起我自己。我認(rèn)為這也是好員工，但是他不能當(dāng)組長，不能當(dāng)干部，不能管三個人以上的事情，因?yàn)樗�的�?zé)任心還不夠。打工，也要負(fù)責(zé)任，在生產(chǎn)線出現(xiàn)的一個很小的錯誤，如果當(dāng)場解決后，浪費(fèi)的財產(chǎn)可能是一塊錢；當(dāng)我們把這個機(jī)器裝到現(xiàn)場的時候，造成的損失至少是一千塊錢。間接損失包括社會影響、包括客戶對我們的不信任，這個損失絕不是一千倍可以衡量的。這也損失了你漲工資可能的空間，因?yàn)槔麧櫼艳D(zhuǎn)化為費(fèi)用，拿什么來提升。

　　公司總的來說，是希望不斷地提高員工的收入，使員工的收入能夠更好地進(jìn)行家庭建設(shè)。但是錢從哪兒來呢，只有從提高效益中來。要按照公司總的增幅、總的利潤的增長和降低成本目標(biāo)來定出工資總額。所以如果我們利潤不能再增長，我們收入也就不能再增長。只有大家提高自己的效益，使自己的工作有效性和質(zhì)量達(dá)到一個高標(biāo)準(zhǔn)，才有可能把大家的待遇提到一個高標(biāo)準(zhǔn)。因此我認(rèn)為企業(yè)是要根據(jù)自己的效益來不斷提高，去改善員工的生活。

　　由于市場和產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)生了結(jié)構(gòu)上的大改變，現(xiàn)在有一些人員已經(jīng)不能適應(yīng)這種改變了，我們要把一些人裁掉，換一批人。因此每一個員工都要調(diào)整自己，盡快適應(yīng)公司的發(fā)展，使自己跟上公司的步伐，不被淘汰。只要你是一個很勤勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工，我們都會想辦法幫你調(diào)整工作崗位，不讓你被辭退，我們還在盡可能的情況下保護(hù)你。但是我們認(rèn)為這種保護(hù)的能力已經(jīng)越來越弱了，雖然從華為公司總的形勢來看還是好的，但入關(guān)的鐘聲已經(jīng)敲響，再把公司當(dāng)成天堂，我們根本就不可能活下去。因?yàn)闆]有人來保護(hù)我們在市場上是常勝將軍。

　　每一個能工巧匠要模范地遵守流程，嚴(yán)格按規(guī)范來操作。任何改進(jìn)必須經(jīng)過周密策劃，只有經(jīng)過策劃的嘗試，失敗不應(yīng)受到指責(zé)。那種盲目將助焊劑任意不經(jīng)實(shí)驗(yàn)就大規(guī)模采用，隨意將烘烤溫度從100度提升到200度，不是一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的行為。

　　在華為公司，像譚耀飛所做的事應(yīng)該是每一個員工都是可以做的，而且做完以后都是普普通通的，但是他在生產(chǎn)系統(tǒng)卻受到了打擊，這個打擊說明我們的員工還有太平思想，認(rèn)為公司幸福無邊，沒有必要管這件事，浪費(fèi)一點(diǎn)又不影響我。競爭的硝煙已經(jīng)存在了，所以如果我們再姑息一切不正確的員工，我們何以能生存下去？

　　四、要尊重、承認(rèn)、重視能工巧匠在公司管理中的地位

　　我們不僅在經(jīng)濟(jì)待遇上要提升能工巧匠的待遇，以逐步達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然我們的工作標(biāo)準(zhǔn)也要國際化。也要在政治上肯定他們，提升他們的地位，培養(yǎng)他們的自豪感與自信心。通過QCC、合理化，他們也卷入了管理，也培養(yǎng)了他們的技能。對他們的成績要給以肯定，他們發(fā)明的方法，也可以用他們的名字來命名。