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家紡加盟門(mén)店經(jīng)營(yíng)小技巧

 2014-9-10

  家紡加盟門(mén)店的銷售我們以顧客進(jìn)門(mén)到離開(kāi)為一個(gè)時(shí)間段,這個(gè)時(shí)間段大概可以分為這幾個(gè)部分:進(jìn)門(mén)、咨詢、成交、付款、交貨或者約定時(shí)間、離開(kāi)。如果顧客沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的欲望或者并不滿意,可能在進(jìn)行完進(jìn)門(mén)或者進(jìn)門(mén)和咨詢兩部分以后就會(huì)選擇離開(kāi),那么如何在這幾個(gè)部分給顧客留下較好的印象達(dá)成銷售或者為以后的銷售做好基礎(chǔ)呢?羅曼羅蘭家紡結(jié)合加盟店的情況給出以下幾個(gè)小技巧

  1.熱情但不過(guò)分:顧客進(jìn)店時(shí)導(dǎo)購(gòu)需要積極主動(dòng)地咨詢,為顧客提供服務(wù),但是如果顧客表示只是想看看或者明顯不喜歡導(dǎo)購(gòu)員跟隨,導(dǎo)購(gòu)切記不要過(guò)分熱情,緊緊跟隨,以至于顧客覺(jué)得厭煩。

  2.適當(dāng)?shù)馁澰S:當(dāng)達(dá)成銷售時(shí),可以對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)表示適當(dāng)?shù)馁澰S,表示對(duì)她購(gòu)買(mǎi)眼光的肯定。

  3.金額和聯(lián)系方式準(zhǔn)確核對(duì):付款時(shí)要將產(chǎn)品的價(jià)格是如何計(jì)算以及最終的金額告知顧客,以免產(chǎn)生不必要的誤會(huì),如果不能當(dāng)天拿走,讓顧客留下聯(lián)系方式時(shí),需要準(zhǔn)確核對(duì),以免不能及時(shí)聯(lián)系到顧客。

  4.微笑相送:不論顧客最后有沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,當(dāng)她要離開(kāi)時(shí),最好至少有一名店員微笑相送,一句”謝謝光臨,歡迎下次光臨“可能會(huì)促成下一次的銷售。

  以上幾點(diǎn)技巧說(shuō)到底都是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,有一句話叫做”細(xì)節(jié)決定成敗“,往往這些細(xì)節(jié)更容易讓消費(fèi)者記住,所以羅曼羅蘭家紡建議廣大投資者從細(xì)節(jié)做起,創(chuàng)造銷售。

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