淺談促銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

1、團(tuán)隊(duì)的定義
　　
　　團(tuán)隊(duì)是一個(gè)由少數(shù)成員組成的小組，小組成員具備相輔相成的技術(shù)或技能，有共同的目標(biāo)，有共同的評(píng)估和做事的方法，他們共同承擔(dān)最終的結(jié)果和責(zé)任。
　　
　　2、團(tuán)隊(duì)與一群人的區(qū)別
　　
　　在簡(jiǎn)單組成的一群人中每個(gè)人本身是獨(dú)立的，他們的目標(biāo)各不相同，有著不同的活動(dòng)。而一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人是有共同目標(biāo)的，他們互相依賴、互相支持，共同承擔(dān)最后結(jié)果：1、團(tuán)隊(duì)成員之間為了完成任務(wù)，相互支持，相互依賴。而一群人是獨(dú)立的完成任務(wù)。2、團(tuán)隊(duì)成員有共同的目標(biāo)，有相同的衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)。而一群人內(nèi)部沒(méi)有統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)。3、團(tuán)隊(duì)成員之間相互負(fù)責(zé)，共同承擔(dān)最終的對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的責(zé)任。而一群人中沒(méi)有最終的責(zé)任人。
　　
　　3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
　　
　　第一階段(forming)：即團(tuán)隊(duì)的形成階段。剛開(kāi)始時(shí)，大家都很客氣，互相介紹、認(rèn)識(shí)，在工作中逐步建立彼此間的信任和依賴關(guān)系，取得了一致的目標(biāo)。
　　
　　第二階段(storming)：即團(tuán)隊(duì)的磨合階段。大家對(duì)事情意見(jiàn)不同，互不服氣。不服從領(lǐng)導(dǎo)、不愿受團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律約束的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
　　
　　第三階段(norming)：即團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)作階段。大家對(duì)自已在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任的角色和共同解決問(wèn)題的方法達(dá)成共識(shí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)達(dá)到自然平衡，差異縮小，隊(duì)員之間互相體諒各自的困難。
　　
　　第四階段(performing)：即團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作階段。隊(duì)員之間互相關(guān)心，互相支持，能夠有效圓滿地解決問(wèn)題、完成任務(wù)。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部達(dá)到高度統(tǒng)一，最終共同達(dá)到目標(biāo)。
　　
　　4、團(tuán)隊(duì)的三種類型
　　
　　很多人片面地認(rèn)為團(tuán)隊(duì)只有一種，但實(shí)際上根據(jù)團(tuán)隊(duì)在結(jié)構(gòu)、在對(duì)它的成員行為的要求、在它的力量、它的脆弱之處、它的局限性、以及首先是在它能夠干什么和用它來(lái)干什么等方面的不同可分為三種–棒球型，足球型和網(wǎng)球雙打型。
　　
　　第一種類型是棒球型團(tuán)隊(duì)。
　　
　　團(tuán)隊(duì)的成員都在這個(gè)隊(duì)伍里行動(dòng)，但都不是作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)在行動(dòng)。大家都有絕不離開(kāi)的固定位置，二壘手不會(huì)上幫助投手.麻醉師不會(huì)去幫助外科手術(shù)護(hù)士�！霸诎羟蛑校�每個(gè)人都是孤立的”，這是棒球隊(duì)里的一句老話。在底特律傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)隊(duì)伍中，營(yíng)銷人員難得看到設(shè)計(jì)人員，后者也從來(lái)不去征詢他們的意見(jiàn)。設(shè)計(jì)人員完成他們的工作，然后交給開(kāi)發(fā)工程師，后者完成工作交給制造部門，制造部門生產(chǎn)出來(lái)后再交給營(yíng)銷部門。
　　
　　第二種類型是足球型團(tuán)隊(duì)。
　　
　　在足球隊(duì)里，隊(duì)員們和棒球隊(duì)一樣，也有固定的位置，但他們是作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)在行動(dòng)的。日本汽車廠商的設(shè)計(jì)隊(duì)伍，也就是底特律和寶潔公司急于模仿的類型，正是足球型團(tuán)隊(duì)。用工程術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō).設(shè)計(jì)人員、工程師、制造人員、營(yíng)銷人員是“平行”工作的，而底特律傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)是“按順序”工作的。
　　
　　第三種類型是網(wǎng)球雙打型團(tuán)隊(duì)。
　　
　　這也是小型爵士樂(lè)隊(duì)的類型，大公司“總經(jīng)理辦公室”高級(jí)管理人員的組成類型，亦是最可能產(chǎn)生真正的創(chuàng)造發(fā)明的團(tuán)隊(duì)類型.如工5年前發(fā)明個(gè)人電腦的毒物。在雙打型團(tuán)隊(duì)里，成員們有著主要位置，而不是固定的。他們都被假設(shè)為要“包含”他們的隊(duì)友，適應(yīng)隊(duì)友的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)，在“比賽”中根據(jù)變化的需要做出調(diào)整。